L’institut Ipsos a récemment effectué une étude européenne montrant l’utilisation des réseaux sociaux pour des applications diverses :
- Recherche de produits
- Recherche d’informations sur les produits
- Recherche de promotions
- Recherche d’avis d’autres clients

50% des internautes utiliseraient donc les réseaux sociaux pour motiver et/ou décider leurs actes d’achats.

Cette implication ne se limite pas aux achats sur Internet mais également aux achats effectués en magasin.

Les réseaux sociaux permettent également aux enseignes de proposer des offres marketing en adéquation avec les attentes de ses consommateurs grâce à la multitude d’informations que contiennent les profils.

Certaines enseignes ont poussé le concept en tentant de créer des boutiques directement sur les réseaux sociaux telles que Cyrillus. Mais l’expérience s’est avérée peu porteuse selon Guillaume Darrousez, directeur général de la marque.
Selon lui, les réseaux sociaux doivent rester informatifs et ludiques.

Pour conclure, nous pouvons donc dire que Facebook, Twitter, Linkedin et autres Youtube apparaissent comme de nouveaux canaux de vente qui ne sont pas à négliger mais à utiliser dans une stratégie marketing prenant en compte leur fonction première, celle de créer du réseau.

Panda est le nom d’un nouvel algorithme de Google lancé en février 2011.
Il vise à lutter contre le spam et plus précisément les sites qualifiés de « fermes de contenus » ou encore « scrappers ».
Le lancement de Google Panda a été effectué le 24 février 2011 uniquement aux Etats Unis (requêtes en anglais). Suite à ce lancement, beaucoup de sites ont vu leur référencement chutter de façon impressionante, mais ce pas toujours à juste titre (pour certains sites entre 50 et 90% de baisse de trafic du jour au lendemain).
Ce n’est qu’à partir du mois d’août de cette même année que Google Panda a été étendu au reste du monde et donc aux requêtes en français.

Trois types de mesures sont mises en place par Google :

- En cas de duplicate content (doublon de pages sur un même site) :
Pour ce cas de figure, nous ne pouvons pas réellement parler de pénalités mais plutôt d’un filtre de Google qui n’indexera pas les doublons. Un site utilisant cette technique ne sera donc pas mieux référencé.

- En cas d’utilisation d’un grand nombre de liens non justifiés (par exemple achat en quantité de liens…) :
Les pages reliées à ces liens seront pénalisées au niveau de leur indexation.

- En cas de non respect important des règles mises en place par Google :
Il s’agit ici de la mesure ou pénalité la plus radicale, à savoir le black listage du site Internet. Le contenu du site est tout simplement effacé de l’indexation de Google.

Ce qui est également inquiétant, c’est que Google Panda vise également les pages dites « à faible contenu » ou dont le contenu n’est jugé par pertinent par Google.
La totalité du site contenant ces pages sera pénalisé et non seulement les pages visées.
De plus un site qualifié de « non-interessant » par Google se verra pénalisé d’une fréquence de passage plus faible des robots de Google. Ce qui peut avoir de graves répercutions sur le référencement du dit site.

Google a mis en place un « spam report » qui est un formulaire permettant, à un internaute depuis son compte Google, de dénoncer un site qui utiliserait des techniques de spam.
Libre à chacun de se faire sa propre opinion sur cet appel à la délation…

Si vous avez été touché par un black-listage ou encore une pénalisation de Google, et que vous avez fait l’effort de remettre le contenu de votre site en accord avec les guide-lines de Google, vous pouvez demander le réexamen de votre site appelé « demande de ré-inclusion ».

Les Français devraient dépenser plus de 7 milliards d’euros sur internet pour les fêtes de fin d’années, ce qui promet un bilan plus que positif pour l’ensemble des sites de vente en ligne.

Cette croissance s’explique par l’augmentation du nombre de français achetant sur Internet : 100 millions de transactions au 3ème trimestre.
Selon Médiamétrie, le nombre de cyber-acheteurs a bondi de 3,2 millions sur un an. La France compte désormais 30,4 millions d’acheteurs en ligne.

Le nombre de sites de vente en ligne a atteint un nouveau record cette année pour arriver à plus de 93 300 sites, dont 20 000 nouveaux pour cette année.

L’e-commerce semble donc avoir de beaux jours devant lui, tant pour les nouvelles entreprises que pour celles qui désirent augmenter et pérenniser leurs ventes.

TOP 15 du e-commerce au 3ème trimestre 2011

Amazon : 9 387 000 visiteurs uniques moyens par mois
eBay : 8 734 000 visiteurs uniques moyens par mois
PriceMinister : 7 808 000 visiteurs uniques moyens par mois
Cdiscount : 7 276 000 visiteurs uniques moyens par mois
Fnac : 7 246 000 visiteurs uniques moyens par mois
Voyages-sncf.com : 7 088 000 visiteurs uniques moyens par mois
Groupon : 6 949 000 visiteurs uniques moyens par mois
LaRedoute : 6 156 000 visiteurs uniques moyens par mois
Carrefour : 6 143 000 visiteurs uniques moyens par mois
Vente-privee.com : 5 704 000 visiteurs uniques moyens par mois
Rue du Commerce : 4 834 000 visiteurs uniques moyens par mois
Pixmania : 4 663 000 visiteurs uniques moyens par mois
Brandalley.com : 4 463 000 visiteurs uniques moyens par mois
3Suisses : 4 426 000 visiteurs uniques moyens par mois
Leroy Merlin : 3 837 000 visiteurs uniques moyens par mois

N’attendez donc plus, et vendez dès aujourd’hui vos produits et/ou services sur Internet grâce aux solutions e-commerce que propose l’agence FAT LAB Communication.

FEVAD : Fédération du e-commerce et de la vente à distance, créée en 1957, fédère aujourd’hui plus de 550 entreprises et près de 800 sites internet. Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d’agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France. www.fevad.com